【クレベリン】返金や払い戻しは？回収はするの？返品したいという声が多数！

ラッパのマークの「正露丸」で有名な大幸薬品の主力商品の「クレベリン」

小さなお子さんがいるご家族や、風邪が引けない受験生など、多くの人が使っている商品です。

そんな大幸薬品のクレベリンが消費者庁からだされた措置命令が話題となっていて、「返品したい！」という声が多くありました。

そこで今回は、

といった内容について、お届けさせて頂きます！

・消費者庁：大幸薬品株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について

クレベリンの返金や払い戻しは？

クレベリン、ついに謝罪。
「使用すればあたかも、発生する二酸化塩素で空間に浮遊するウイルスを除去したり、除菌できるかのように広告しておりました」
社会に混乱をもたらした大幸薬品の罪は大きいです。感染症の対策に非科学と何となくを持ち込むと、差別の入り口となって危険なんですよ！ pic.twitter.com/CUPr1MhvRe

— そうぶん和尚 (@taisouji) May 4, 2022

現時点（2022年11月）では、返金や払い戻しの対応はしていないとのことですが、2022年5月4日に謝罪広告が出たことが話題になりました。

大幸薬品では連結決算時に返品に備えて、引当金も損失として計上していることから、今後の展開次第では返金や払い戻しの対応もあるかもしれませんね！

また、既に購入した商品について店頭で返金してもらえるのか実際にドラックストアに問い合わせてみましたので、その回答を紹介します。

【クレベリン】返金・払い戻し｜ドラックストアの対応

・ドラックストア：ウェルシア

・問い合わせ内容：クレベリンの返金や払い戻しについて

とのことでした！

実際にお店にいってみたところ、棚にはまだ商品が陳列されていましたが、以前よりも売り場のスペースがとっても小さくなっていた印象でした。

今回の措置命令がでた対象の商品はあくまでもクレベリンの一部の商品であって、置き型タイプについては通常通り販売されています。

クレベリンの回収について

日刊ゲンダイが直接大幸薬品に自主回収をすることをインタビューしたところ、大幸薬品は「自主回収はしない」と回答しています。

そのことからも、大幸薬品としては今後も措置命令に対して対抗していくということが予想されます。

命名権で話題のバンテリンを販売する興和は、キャベジンコーワやコルゲンコーワのカエルちゃんが有名ですが、例のアベノマスクの受注先でもあります。ルーツをたどると豊田自動織機までたどりつく名古屋の超名門企業です。よろしければ覚えて帰ってください。 pic.twitter.com/D3yPpklO0m

— 神宮大ヤク学部 准教授.585 (@JinguUniversity) December 10, 2020

クレベリンの特徴と種類

話題になっているクレベリンですが、クレベリンを知らない人にもわかるように簡単に商品の特徴と、今回措置命令の対象になってる商品を紹介します。

クレベリンの特徴

閉鎖空間で二酸化塩素又はクレベリン置き型により特定の「浮遊ウイルス・浮遊菌」の除去を確認。

閉鎖空間でクレベリンスプレー噴霧により、空気中の二酸化塩素が特定の「浮遊ウイルス・浮遊菌」を除去できる濃度になることを確認。

※大幸薬品調べ

※全てのウイルス・菌を除去できるものではありません。

※ご利用環境により、成分の広がりは異なります。

クレベリン公式サイト

上記はクレベリンを販売する、大幸薬品の公式サイトに記載されている内容になります。

クレベリンのCMでは、風邪を引くことのできない受験生や、小さな子供がいる家庭で活躍するシーンが多くあります。

そのため、少しでも清潔に保てる対策ができるなら1つは持っておきたいと考えている人も多いようです。

また、赤ちゃんが万が一口に入れても安心という商品なので、受験生や休むことのできないサラリーマンだけでなく、忙しいママさんにもとっても人気な商品です。

クレベリンの種類

今回の消費者庁から措置命令が出された、クレベリンの4つの商品を紹介します。

※置き型タイプのクレベリンについては今回の措置命令の対象にはなっていません。

「クレベリン スティック ペンタイプ」

・商品名：クレベリン スティック ペンタイプ

・定価：1,100円（税込）

・特徴：オフィスや学校、病院などにも便利に持ち運びできるタイプです。

・詰め替え用：あり

「クレベリン スティック フックタイプ」

・商品名：クレベリン スティック フックタイプ

・定価：1,100円（税込）

・特徴：気になる場所に置いても掛けても使えるタイプです。ベビーベッドや仕事場のデスク、勉強机など設置するスペースが少ない場所でもウイルスや菌の対策ができます。

「クレベリン スプレー」

・商品名：クレベリン スプレー

・定価：1,980円（税込）

・特徴：気になるところにシュッとスプレーできます。キッチンなどの水回りや玄関などウイルスや菌、ニオイが気になるところを狙い打ちできるスプレータイプなので、使いたいときに使いたい分だけ使えます。

「クレベリン ミニスプレー」

・商品名：クレベリン ミニスプレー

・定価：1,100円

・特徴：手軽に外でもサッと除菌ができます。乗り物の中や、ホテルや公共トイレなど、たくさんの人が触れるからこそ気になる、外出先で使うときに便利です。

【クレベリン】措置命令とは

消費者庁が、景品表示法に違反して、商品の品質や値段について実際よりも優れている、または安価であると消費者が誤解するような不当表示などをした業者に、その行為の撤回、再発の防止を命じる行政処分。

のことです！

今回のクレベリンのケースでいうと、

消費者庁が対象のクレベリン4商品を販売している大幸薬品に対して「空間に浮遊するウイルス・菌を除去」「身の回りの空間のウイルス・菌を除去する」と記載して販売していたことについて、買い物をするひとに誤解を与えたので、行政処分をします！

ということになります。

商品パッケージには、「ご利用環境により成分の広がりは異なります」、「ウイルス・菌のすべてを除去できるものではありません」とも表示されていましたが、

しかし、

消費者庁は一般消費者が「空間に浮遊するウイルス・菌を除去」などの表示から受ける商品効果に関する認識を打ち消すものではないとして、今回の措置命令が出されたというのが経緯になります。

【まとめ】クレベリンの返金や払い戻しは？回収はするの？【大幸薬品】

今回は、クレベリンの返金や払い戻しはあるのか？回収はするの？といった内容について紹介させて頂きました！

• クレベリンの返金や払い戻しはあるのか？→現時点では対応していない

• クレベリンは回収するの？→現時点では自主回収の予定はない

（2022年11月現在）

小さなお子さんや、受験生にとっては風邪対策は必須です！

まずは手洗いとうがいを徹底して、しっかりと基本の対策をしていきましょう♪